Vào ngày 23/7 năm ngoái, một vụ tai nạn thang máy đã xảy ra ở chung cư B10A Nam Trung Yên, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội. Chiếc thang máy chở 11 người di chuyển tới tầng 5 thì đột ngột rơi tự do, làm cho 2 người bị thương. Người dân ở đây cho biết, thang máy đã được bảo trì mới đây và sẽ hết hạn sau 1 năm, nhưng trong quá trình sử dụng, thang máy thường xuyên gặp sự cố. Mỗi thang máy tại tòa nhà có thể chở được đông người, hiện chung cư đã có thông báo chỉ cho phép 6 người đi một lượt trong thang máy, bằng một nửa trọng tải thiết kế cho phép. Theo lời khuyên của ban quản lý, nếu cư dân không may gặp phải trường hợp kẹt thang máy thì trước tiên phải giữ bình tĩnh, không hoảng loạn và la hét, nắm chắc tay vịn, hạ thấp trọng tâm cơ thể. Khi thang máy đã ở trạng thái ổn định, hãy bấm thử nút mở cửa, nếu cửa thang máy mở thì lần lượt thoát ra ngoài. Cần quan sát cẩn thận để tránh trường hợp thang dừng ở vị trí không khớp mặt sàn, nếu bước ra ngoài không chú ý có thể bị hụt xuống giếng thang. Trong lúc chờ đợi người đến trợ giúp, có thể dùng chìa khóa và các vật dụng lớn khác chèn khe cửa để thông không khí vào thang máy. Không những vậy, những người bị kẹt trong thang máy không được tìm hình thức mở cửa trên nóc thang. Việt thoát ra bằng đường này dễ gây trượt ngã xuống giếng thang, nguy hiểm đến tính mạng. Trong khi đó, câu chuyện tai nạn thang máy luôn là nỗi lo lắng và ám ảnh của những người dân khi sống ở các nhà lầu. Nhiều sự cố như thang máy kẹt không mở được cửa, thang máy dừng bất ngờ giữa nhiều tầng, thang máy bị mất điện… cũng đủ để khiến người dân "thót tim" khi chẳng may gặp phải. Theo ông Trần Văn Thái – thuộc bộ phận kỹ thuật ở Công ty quản lý và vận hành tòa nhà VISAHO nói là., có nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan khiến cho thang máy bị gặp sự cố khi hoạt động. Tuy nhiên nguyên nhân cabin bị rơi tự do là rất hiếm vì hệ thống thang máy không hố pit có nhiều bộ phận bảo vệ để không xảy ra các sự cố đáng tiếc.