Hướng dẫn khắc phục máy scan không hoạt động trong Windows 10

Có ba giải pháp giúp bạn khắc phục vấn đề. Cùng tìm hiểu để tìm ra giải pháp phù hợp nhất với mình nhé!

Giải pháp 1: Sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng

Vấn đề có thể được gây ra bởi các tập tin hệ thống bị hỏng. Để kiểm tra và sửa chữa các tệp bị hỏng, hãy làm theo các bước sau:

1. Giữ logo Windows và nhấn phím R cùng lúc để gọi hộp chạy.

2. Nhập cmd và nhấp vào nút OK .



3. Khi dấu nhắc lệnh mở, nhập sfc / scannow và nhấn Enter .

Quá trình sẽ mất vài phút cho đến khi xác minh hoàn thành 100%.



Lưu ý rằng bạn được yêu cầu chạy lệnh này với tư cách quản trị viên. Nếu không, bạn sẽ nhận được thông báo sau khi bạn chạy nó. Trong trường hợp này, vui lòng mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên và thử lại.



Giải pháp 2: Cấu hình các dịch vụ liên quan

Nếu một số dịch vụ liên quan không được khởi động, máy quét không thể hoạt động bình thường.

Dưới đây là các dịch vụ liên quan. Hãy chắc chắn các dịch vụ này được khởi động:

- Remote Procedure Call RPC

- DCOM Server Process Launcher

- RPC Endpoint Mapper

- Shell Hardware Detection

- Windows Image Acquisition (WIA)

Các bước bên dưới để bạn tham khảo cách kiểm tra trạng thái dịch vụ. Dưới đây là ví dụ về Shell Hardware Detection

1. Giữ logo Windows và nhấn phím R. Một hộp thoại Run sẽ bật lên.

2. Nhập services.msc vào hộp chạy và nhấp vào nút OK.



3. Tìm Shell Hardware Detection từ danh sách. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Properties từ menu.



4. Nếu bạn thấy “Service status” bị dừng, hãy nhấp vào nút Start và nhấn OK . Sau đó, dịch vụ sẽ bắt đầu lại.



Lưu ý: Lặp lại các bước này để kiểm tra và định cấu hình các dịch vụ liên quan khác.

Giải pháp 3: Cập nhật trình điều khiển cho máy quét của bạn

Nếu trình điều khiển máy quét gặp sự cố, máy quét không thể quét chính xác. Vì vậy, cập nhật trình điều khiển có thể giải quyết vấn đề. Bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất máy quét để tải xuống trình điều khiển Windows 10 mới nhất. Đối với một số kiểu máy, nhà sản xuất có thể không phát hành trình điều khiển Windows 10. Trong trường hợp này, hãy thử trình điều khiển cho Windows 7 hoặc Windows 8 vì nó luôn thích ứng được với Windows 10.

Hy vọng các giải pháp FSI đưa ra sẽ giúp bạn khắc phục trình quét không hoạt động trong Windows 10.