Quá tải data mùa cao điểm, giải pháp nào cho doanh nghiệp?

Tình trạng doanh nghiệp bị quá tải data và không có đủ nguồn nhân lực để xử lý vấn đề trên là điều không còn xa lạ. Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều sử dụng cách làm truyền thống là sử dụng đội ngũ telesale để chăm sóc và xử lý khối lượng data cho doanh nghiệp. Tuy nhiên với cách làm này mang đến khá nhiều những khó khăn cho doanh nghiệp như:

+ Không đủ nguồn lực để xử lý khi dữ liệu data quá tải
+ Luôn bị cảm xúc chi phối trong quá trình trò chuyện với khách hàng
+ Tập data đầu vào không đạt chuẩn khiến nhiều nhân viên chán nản và nghỉ việc thường xuyên
+ Không thể xử lý khối lượng công việc lớn trong khoảng thời gian ngắn

Chính bởi những khó khăn đó, khi thị trường công nghệ ngày càng phát triển đồng nghĩa sự ra đời về những giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn là điều không quá xa lạ. Một trong những giải pháp được nhiều doanh nghiệp chú ý và lựa chọn hiện nay đó chính là phần mềm auto call

​

Với những ưu điểm nổi bật, auto call giúp doanh nghiệp có thể giải quyết những vấn đề:
+ Xử lý khối lượng lớn trong khoảng thời gian ngắn nhờ khả năng thực hiện hàng nghìn cuộc gọi
+ Phân loại tập khách hàng đầu vào tiềm năng giúp giải quyết vấn đề chán nản công việc của đội ngũ telesale
+ Làm việc 24/7 không mệt mỏi, không bị chi phối cảm xúc
+ Trả lời chính xác và linh hoạt mọi câu hỏi của khách hàng

Để hiểu rõ hơn về phần mềm auto call cũng như quy trình hoạt động, lợi ích đối với doanh nghiệp thì hãy liên hệ ngay cho EZSale để được tư vấn chi tiết ngay hôm nay nhé!