Tổng đài ảo là gì? Dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp

Tổng đài ảo đã không còn là thuật ngữ không còn quá xa lạ đối với các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0 này. Với những ưu điểm vượt trội mà tổng đài ảo mang lại, số lượng doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi sang hệ thống tổng đài ảo ngày càng tăng cao. Tổng đài ảo không những đem lại sự tiện lợi cho doanh nghiệp khi cho phép sử dụng mọi lúc mọi nơi mà còn giúp tiết kiệm chi phí triển khai và sử dụng cho doanh nghiệp. Đây hẳn là giải pháp tổng đài hoàn hảo cho doanh nghiệp trong thời điểm hiện nay.

Tổng đài ảo là gì?
Tổng đài ảo hay còn gọi là Cloud PBX, Vitural PBX là tổng đài điện thoại được xây dựng và hoạt động trên cơ sở công nghệ điện toán đám mây kết hợp với công nghệ VoIP hiện đại. Toàn bộ hệ thống điện thoại được lưu trữ hoàn toàn trên các máy chủ trong các trung tâm dữ liệu ngoài trang web và được cung cấp qua internet. Như vậy, thay vì phải kéo đường dây cáp mạng phức tạp như truyền thống, với hệ thống tổng đài ảo, bạn hoàn toàn có thể nghe và gọi thông qua wifi vô cùng đơn giản và dễ dàng. Tổng đài ảo ngày càng được nhiều các doanh nghiệp sử dụng làm hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp mình bởi những ưu điểm nổi bật mà giải pháp này mang lại.

Những lợi ích khi sử dụng tổng đài ảo
Việc sử dụng tổng đài ảo mang đến nhiều những lợi ích cho doanh nghiệp nhờ đó ngày càng nhiều những doanh nghiệp lựa chọn tổng đài ảo làm hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp mình, dưới đây là những ưu điểm nổi bật mà tổng đài ảo mang lại:
​

• Không phải tốn chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ cho tổng đài, cũng không tốn phí lắp đặt dây điện thoại​
• Dễ dàng cho việc mở rộng hệ thống khi có nhu cầu.​
• Tổng đài ảo miễn phí các cuộc gọi nội bộ dù khác tỉnh, thành phố​
• Cước phí tính cho cuộc gọi quốc tế rẻ hơn nhiều so với giá cước viễn thông truyền thống.​
• Mang đến sự linh động về địa điểm làm việc cho nhân viên, có thể làm việc mọi lúc mọi nơi​
• Hạn chế tình trạng bỏ lỡ hoặc bỏ sót các cuộc gọi từ khách hàng​
• Dễ dàng và thuận tiện trong việc kiểm soát, thống kê tất cả các cuộc gọi đến, gọi đi. Đồng thời, người quản lý còn có thể nghe lại các cuộc gọi đã được tự động ghi âm.​
• Người dùng có thể tích hợp cùng với những ứng dụng khác, hoặc hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng đang sử dụng.​

Zoom Phone – Giải pháp tổng đài ảo cho doanh nghiệp

Dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp – Zoom Phone
Việc lựa chọn giải pháp tổng đài ảo phù hợp là vấn đề luôn được ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp nhằm giúp hệ thống khi đưa vào hoạt động sẽ được vận hành ổn định, đảm bảo thông tin liên lạc, bảo mật dữ liệu. Zoom phone là giải pháp tổng đài ảo được sử dụng phổ biến nhất hiện nay hiện đã và đang được nhiều các doanh nghiệp triển khai sử dụng trên cả nước.​

Zoom Phone là một hệ thống tổng đài di động hoạt động dựa trên đám mây đơn giản, an toàn, đáng tin cậy và có thể mở rộng ở hơn 40 quốc gia trên thế giới. Zoom Phone là một ứng dụng hợp nhất dành cho điện thoại, video, cuộc họp và trò chuyện. Nó cho phép người dùng liên tục thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại, chia sẻ nội dung, tham gia các cuộc họp video và gửi tin nhắn trò chuyện từ ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Như vậy với Zoom Phone, bạn không những tiết kiệm được nhiều chi phí mà có thể tích hợp sử dụng ngay trên phần mềm Zoom đem lại sự tiện dụng và dễ dàng quản lý, sử dụng.

Những tính năng nổi bật mà Zoom Phone cung cấp:
​

• Hỗ trợ thực hiện cuộc gọi trong nước và quốc tế với chi phí thấp​
• Duy trì trải nghiệm điện thoại bàn truyền thống với hỗ trợ riêng cho các thiết bị VoIP dựa trên SIP tiêu chuẩn từ các nhà cung cấp bên thứ ba như Polycom và Yealink.​
• Xem lịch sử cuộc gọi, nghe hoặc đọc thư thoại đã ghi âm và gọi lại trực tiếp từ ứng dụng.​
• Xem lại các cuộc trò chuyện điện thoại một cách nhanh chóng và hiệu quả với tính năng ghi âm cuộc gọi theo yêu cầu.​
• Cung cấp và quản lý người dùng cũng như giám sát hoạt động kinh doanh một cách thông minh với cổng quản trị tập trung dễ sử dụng​
• Nền tảng đám mây Zoom được phân phối toàn cầu mang đến âm thanh HD an toàn với độ tin cậy cao​
• Quản lý và định tuyến cuộc gọi thông minh giúp các cuộc gọi được kết nối hiệu quả​

Cung cấp dịch vụ Zoom Phone cho doanh nghiệp
Du Hưng hiện là đơn vị cung cấp bản quyền Zoom Phone độc quyền tại Việt Nam. Là nhà phân phối chính thức của Zoom, Du Hưng luôn hỗ trợ giá tốt nhất cho tất cả các doanh nghiệp trên cả nước.

Để biết thêm thông tin chi tiết về Zoom Phone vui lòng liên hệ ngay đến Hotline 02873000246 để được hỗ trợ tốt nhất

Những ưu điểm nổi bật của Zoom Phone:​

• Được xây dựng trên công nghệ điện toán đám mây có khả năng lưu trữ lượng thông tin lớn và hoạt động ổn định, xuyên suốt 24/7.​
• Chuyển đổi số di động làm số hotline, tăng tỷ lệ khách hàng nghe máy và không giới hạn số cuộc gọi đồng thời.​
• Tích hợp số di động vào tổng đài​
• Tiết kiệm chi phí khi không cần đầu tư các hạ tầng, máy móc, trang thiết bị và chi phí nhân sự​
• Sử dụng mọi lúc mọi nơi ngay cả khi không kết nối được mạng 3G, 4G hay wifi.​
• Dễ dàng sử dụng khi có khả năng thích ứng với điện thoại, IP Phone, PC….​
• Cài đặt, triển khai nhanh chóng chỉ trong 1-2 ngày​