Cách xử lý lỗi eSIM MobiFone không gửi được tin nhắn siêu dễ

ESIM MobiFone ra mắt đã mang lại cho người dùng những trải nghiệm thú vị, khắc phục được những hạn chế của thẻ sim vật lý. Tuy nhiên, có 1 vài trường hợp phản ánh tình trạng eSIM MobiFone không gửi được tin nhắn. Hãy cùng 4gmobifone.mobi đi tìm hiểu thông tin chi tiết để không bị gián đoạn quá trình liên lạc nhé!

Tại sao eSIM Mobi không gửi được tin nhắn? Cách xử lý
ESIM là công nghệ sim hiện đại chỉ cần quét mã QR vào thiết bị để sử dụng và nó đảm bảo mọi chức năng như sim vật lý thông thường. Do đó, eSIM sẽ giúp bạn thoải mái gọi điện, nhắn tin, đăng ký 3G sim Mobi/4G MobiFone lướt web... Và eSIM không gửi được tin nhắn SMS có thể do 4 nguyên nhân chính sau đây:

1. Hết số dư tài khoản trên eSIM
Cũng như thẻ sim, để nhắn tin thành công trên eSIM thì bạn phải có số dư trong tài khoản. Bạn hãy kiểm tra lại số tiền còn lại trong thuê bao của mình nhé! Nếu hết chỉ cần nạp tiền vào và thao tác gửi tin nhắn như thông thường.

2. Lỗi từ eSIM
Nếu eSIM của bạn bị lỗi sẽ khiến quá trình gửi tin nhắn đi không thành công. Lúc này, bạn hãy gọi điện đến tổng đài MobiFone, cung cấp thông tin số thuê bao để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra. Tùy vào từng trường hợp lỗi mà nhà mạng sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý.

3. Thiết bị di động bị lỗi
Đôi khi lỗi không gửi được SMS xuất phát từ chính thiết bị của bạn. Kiểm tra xem bạn có bật chế độ máy bay không và tắt nó đi. Đồng thời, thử khởi động lại thiết bị để xử lý lỗi eSIM không gửi được tin nhắn.

4. Lỗi hệ thống mạng MobiFone
Đây là trường hợp ít khi xảy ra, tuy nhiên nếu bạn và nhiều người dùng eSIM MobiFone không gửi được SMS thì do nhà mạng đang gặp phải lỗi. Lúc này, bạn chỉ cần chờ hệ thống sửa lỗi để thao tác gửi lại tin nhắn mà thôi.

5. Do eSIM MobiFone bị chặn 2 chiều:
Khi eSIM MobiFone của bạn bị chặn 2 chiều thì bạn không thể dùng eSIM để liên lạc với người khác cũng như nhận tin nhắn và cuộc gọi đến. Lúc này bạn cần mang theo CMND/CCCD chính chủ đế n của hàng MobiFone gần nhất để được nhân viên hỗ trợ mở khóa sim.

Trên đây là thông tin chi tiết về lỗi eSIM MobiFone không gửi được tin nhắn. Hy vọng rằng bạn sẽ xử lý thành công để có quá trình trải nghiệm eSIM hiệu quả.